고객 개인정보 처리방침

1. 적용 범위

본 방침은 Narié Spa의 웹사이트, Facebook 페이지, 온라인 상담 채널, 예약 양식 또는 공식 연락 채널을 통해 정보를 제공하는 고객에게 적용됩니다.

고객이 웹사이트의 양식을 통해 정보를 제출하는 경우 본 개인정보 처리방침을 읽고 이해했으며 그 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 수집하는 개인정보

Narié Spa는 상담 시점과 고객의 요청에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 고객의 성명.
• 연락 가능한 전화번호.
• 고객이 관심 있는 서비스.
• 희망 예약 날짜 및 시간대.
• 개인 또는 단체 방문 시 예약 인원.
• 추가 상담이 필요한 내용.
• 상담, 문의 또는 서비스 이용 과정에서 고객이 자발적으로 제공한 기타 정보.

Narié Spa는 서비스 상담 및 예약 목적에 필요하지 않은 민감한 개인정보의 제공을 요구하지 않습니다.

3. 개인정보 수집 및 이용 목적

Narié Spa는 다음 목적을 위해 고객 정보를 수집하고 이용합니다.

• 고객의 요구에 맞는 서비스 상담을 위한 연락.
• 예약 확인, 예약 변경 또는 서비스 이용 전 고객 지원.
• 피부관리, 제모 또는 적합한 뷰티 서비스 프로그램 상담.
• 서비스 이용 후 고객 관리.
• 고객이 정보 수신에 동의한 경우 프로모션, 고객관리 프로그램 또는 서비스 안내 발송.
• 고객의 의견, 불만 또는 지원 요청 처리.
• 관할 기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 법률에 따른 의무 이행.

4. 개인정보 처리의 근거

Narié Spa는 고객이 자발적으로 정보를 제공하거나 상담 양식을 제출하고 예약하거나 공식 연락 채널을 통해 Narié Spa와 상담하는 방식으로 동의한 경우에만 개인정보를 수집하고 처리합니다.

고객은 개인정보를 제공하지 않을 권리가 있습니다. 다만 성명, 전화번호, 관심 서비스 또는 희망 시간 등 필요한 정보를 제공하지 않는 경우 Narié Spa가 상담을 진행하거나 예약을 확인하기 어려울 수 있습니다.

5. 개인정보 보관 기간

고객의 개인정보는 상담, 예약, 고객관리, 발생한 요청의 처리 또는 법률에서 정한 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.

개인정보가 위 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 Narié Spa는 실제 데이터 관리 여건에 따라 해당 정보를 삭제하거나 익명화하거나 이용을 제한하는 방안을 검토합니다.

6. 개인정보 제공 및 공유 범위

Narié Spa는 불법적인 상업적 목적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 판매, 교환 또는 양도하지 않습니다.

고객 정보는 다음과 같이 필요한 경우에만 공유될 수 있습니다.

• 상담, 예약 및 고객관리를 수행하는 Narié Spa 내부 담당자.
• 서비스 운영에 필요한 범위에서 웹사이트, 호스팅, 이메일, 문의 양식 또는 고객관리 시스템 등의 기술 인프라 제공업체.
• 법률에 따른 적법한 요청이 있는 경우 관할 국가기관.

7. 고객 개인정보 보호

Narié Spa는 고객 개인정보의 무단 접근, 분실, 오용, 공개 또는 변경을 방지하기 위해 적절한 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.

고객 정보에 접근할 권한이 있는 담당자는 상담, 예약, 고객관리 및 본 방침에서 명시한 목적의 범위에서만 해당 정보를 이용할 수 있습니다.

8. 개인정보에 대한 고객의 권리

고객은 현행 법률에 따라 자신의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 개인정보 수집 및 처리 활동에 대해 알 권리.
• 법률에서 달리 정한 경우를 제외하고 개인정보 처리에 동의하거나 동의하지 않을 권리.
• 개인정보의 열람, 수정 또는 업데이트를 요청할 권리.
• 법률이 허용하는 범위에서 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리.
• 적절한 경우 개인정보의 삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리.
• 개인정보가 고지된 목적과 다르게 이용되었다고 판단되는 경우 의견을 제기하거나 이의를 신청할 권리.

9. 개인정보 수정, 삭제 또는 동의 철회 요청 방법

고객은 Narié Spa의 전화번호, 이메일 또는 공식 연락 채널을 통해 개인정보와 관련된 요청을 제출할 수 있습니다.

요청을 접수한 후 Narié Spa는 관련 정보를 확인하고 검증한 뒤 실제 운영 여건과 관련 법률에 따라 합리적인 기간 내에 답변합니다.

10. 제3자 정보 및 외부 링크

Narié Spa 웹사이트에는 Facebook, Zalo, Messenger, Google Maps 또는 결제, 예약, 광고 플랫폼과 같은 제3자 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

고객이 제3자 플랫폼에 접속하거나 이를 이용할 경우 해당 플랫폼의 별도 정책에 따라 데이터가 수집되고 처리될 수 있습니다. Narié Spa는 정보를 제공하기 전에 각 플랫폼의 개인정보 처리방침을 자세히 확인할 것을 권장합니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

Narié Spa는 사업 운영, 고객관리 절차 또는 각 시점의 관련 법률에 맞추기 위해 본 개인정보 처리방침을 업데이트하거나 조정할 수 있습니다.

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